सिटीग्रुप ने घोषणा की है कि वह भारत में खुदरा बैंकिंग परिचालन को बंद कर देगा। कंपनी ने सिटी बैंक (Citi Bank) इंडिया के लिए खरीदार की तलाश करने के लिए प्रक्रिया शुरू कर दी है। क्या इस कदम से भारत में बैंक के ग्राहक प्रभावित होंगे? यहां आपको यह जानना आवश्यक है।

सिटीग्रुप ने घोषणा की है कि वह भारत और 12 अन्य देशों में रिटेल बैंकिंग कारोबार से बाहर निकल जाएगा। यह पहला विदेशी बैंक (Bank) था जिसने 1985 में भारत में परिचालन शुरू किया था। अमेरिकी बैंकिंग समूह ने कहा कि उसने खरीदारों की तलाश के लिए प्रक्रिया शुरू कर दी है। जिसके बाद वह भारत में खुदरा बैंकिंग परिचालन से बाहर हो जाएगा।

निर्णय की घोषणा सिटीग्रुप के नव-नियुक्त वैश्विक सीईओ, जेन फ्रेजर ने की, जिन्होंने कहा कि यह निर्णय एशिया में धन प्रबंधन और संस्थागत व्यवसायों सहित आकर्षक अवसरों में संसाधनों और निवेश को स्थानांतरित करने की कंपनी की रणनीति का एक हिस्सा है।

कंपनी भारत और अन्य देशों से बाहर जाने की योजना क्यों बना रही है। इस पर उसने कहा, “जबकि अन्य 13 बाजारों में उत्कृष्ट व्यवसाय हैं। हमारे पास वह पैमाना नहीं है। जिसके लिए हमें स्पर्धा करने की आवश्यकता है।”

क्या भारतीय ग्राहकों के लिए घोषणा की जाएगी?

निर्णय की घोषणा के तुरंत बाद, कई लोगों ने सोचा कि क्या यह सिटी बैंक (Citi Bank) इंडिया के ग्राहकों को प्रभावित करेगा। यह ध्यान दिया जा सकता है कि मार्च 2020 तक, सिटी बैंक इंडिया लगभग 3 मिलियन रिटेल ग्राहकों की सेवा करता है। और इसके एक मिलियन से अधिक बैंक खाते और 2 मिलियन से अधिक क्रेडिट कार्ड हैं।

सिटीबैंक के प्रवक्ता के हवाले से, CNBC-TV18 की एक रिपोर्ट ने सुझाव दिया कि बैंक की घोषणा का भारत में अपने ग्राहकों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। रिपोर्ट में प्रवक्ता के हवाले से कहा गया है। अगर कोई ग्राहक कार्ड लेने या खाता खोलने के लिए कल हमारी शाखा में जाता है। तो हम इसे करेंगे।

बैंक के प्रवक्ता ने आगे स्पष्ट किया कि सिटी देश का सबसे बड़ा विदेशी बैंक है। और यह सबसे अधिक मुनाफे में से एक है। प्रवक्ता ने आश्वासन दिया कि जब तक कोई खरीदार खुदरा व्यवसाय को सौंपने के लिए सुरक्षित नहीं होगा तब तक व्यापार जारी रहेगा।

सिटी बैंक इंडिया ने यह भी कहा कि निर्णय का भारत में उसके किसी भी कर्मचारी पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

सिटीग्रुप (Citigroup) इंडिया के सीईओ आशु खुल्लर ने कहा, “इस घोषणा के परिणामस्वरूप हमारे परिचालन में कोई तत्काल परिवर्तन नहीं हुआ है। और हमारे सहयोगियों पर तत्काल कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। अंतरिम में, हम अपने ग्राहकों की सेवा उसी देखभाल, सहानुभूति और समर्पण के साथ करते रहेंगे जो हम आज करते हैं।

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